Política de Troca e Devolução

Introdução

A De tudo hoje está comprometida com a satisfação do cliente. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossos produtos podem ser devolvidos ou trocados de acordo com as políticas descritas a seguir.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma devolução ou troca, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do item para solicitar uma devolução ou troca. Após esse período, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Procedimentos

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Se a devolução for aceita, enviaremos as instruções de como e onde enviar o pacote. O item deve ser enviado de volta para nós sem custo ao consumidor.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a questão e fazer o melhor para resolver o problema.

Reembolsos

Nós iremos notifica-lo assim que recebermos e inspecionarmos o seu retorno, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado em seu método de pagamento original. Por favor, lembre-se que pode demorar algum tempo para o seu banco processar e postar o reembolso.

Exceções

Alguns produtos estão isentos de serem devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: fernandogema3+store8@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 96416-9054
Endereço: São Paulo SP
CNPJ: 00.000.000/0000-00